浅草 富士らーめん様
4か国語対応のキャッシュレス専用券売機で、インバウンド対応と店舗業務を効率化
東京・浅草の「富士らーめん」様に、BOSTECの多言語対応キャッシュレス専用タッチパネル券売機を導入いただきました。
■ 導入の背景・ご要望
国内外から多くの観光客が訪れる人気観光地・浅草では、増加するインバウンドのお客様への対応が重要になっています。
富士らーめん様では、キャッシュレス決済を希望する外国人観光客への対応と、言語の違いによる注文時のコミュニケーション負担を軽減することが課題でした。
そこで、キャッシュレス決済と4か国語表示に対応した券売機を導入。外国人のお客様が画面を見ながら自分でメニューを選択し、注文から決済までスムーズに行える環境を構築しました。
■ 導入後の効果
4か国語対応のメニュー表示により、インバウンドのお客様への注文説明や会計時のスタッフ対応を軽減。券売機で注文・キャッシュレス決済まで完結することで、スタッフは調理や料理提供などの業務に専念でき、接客業務の省人化・効率化につながりました。
さらに、BOSTECクラウドサービスを活用することで、券売機の売上・販売データをリアルタイムで把握。日々の売上確認や集計業務の負担も軽減しました。
メニュー変更もクラウドからデータを受け取ることで簡単に更新可能。多言語対応・キャッシュレス化・クラウド売上管理を組み合わせ、インバウンド需要の高いラーメン店の業務改善とお客様の利便性向上を実現しました。
