タッチパネル式券売機の導入で、インバウンド対応強化とスタッフの業務負担軽減を実現！
■ 導入の背景・ご要望
岩手県内を中心に路線バスや高速バスを運行する岩手県北バス様。宮古駅前では、盛岡～宮古間の106特急・急行バス、仙台～宮古間、宮古駅前～シートピアなあど間などの乗車券を販売しています。
乗車券販売の効率化に加え、キャッシュレス決済による利便性向上、訪日外国人観光客への対応強化、窓口スタッフの業務負担軽減を目的として、BOSTECのタッチパネル式券売機を導入いただきました。
■ 導入後の効果のポイント
① キャッシュレス決済で利便性向上
現金以外の決済手段に対応し、国内外のお客様がスムーズに乗車券を購入できる環境を整備。
② 往復セット券をワンタッチ発券
1つのボタン操作で「往路券1枚＋復路券1枚」をまとめて２枚発券。その他バス乗車券と商品券をセットにして販売。購入操作を簡略化し、スムーズな乗車券販売を実現。
③ インバウンド対応とスタッフの負担軽減
タッチパネルによるセルフ購入で窓口業務を効率化。訪日外国人観光客の利便性向上とスタッフの販売業務負担軽減に貢献。
