カスタマイズの内容

導入されたシステムでは、卓番カード（QRコードやICカード）を使って、券売機で商品を購入する際にテーブル番号が印字される仕組みを実現しました。お客様が券売機で商品を購入する際、カードをかざすことで、注文内容と共にその卓番が印字されたチケットが発行されます。このカスタマイズにより、料理を作ったスタッフは、印字された卓番に従って確実に料理を届けることができます。

運用の流れ

1. お客様は空いているテーブルに自由に座ります。
2. 各テーブルには卓番カードが置いてあり、お客様はそれを手に取って近くの券売機に向かいます。
3. 券売機に卓番カードをかざすことで、商品の選択が可能となり、カードをかざさないと購入できない仕組みになっています。
4. 購入後、印字された卓番とともにチケットとキッチンプリンタにその情報が出力されます（カスタマイズされた機能）。
5. 料理が完成したら、スタッフが卓番を確認し、対応するテーブルに料理を運びます。

動画紹介

店舗からのコメント

導入後は注文管理がスムーズになり、スタッフの負担が大幅に軽減されました。お客様がセルフで注文できるようになったことで、オペレーションが効率化し、忙しい時間帯でも混乱が少なくなりました。さらに、卓番が印字されることで、料理を届けるテーブルが一目で分かり、配膳ミスも減りました。結果として、業務全体の効率が大きく向上しました。